[摘要] 近日，有祥云县财富中心小区业主在人民网领导留言板反映情况，主要针对两项问题：
近日，有祥云县财富中心小区业主在人民网领导留言板反映情况，主要针对两项问题：
，我们2019年接房，那时开发商要求必须买他们的太阳能和一些配套设施，缴纳配套费7800，且他们保证热水不间断供应和小区外道路的修缮工作，当时捆绑销售他们的东西，直到现在热水供应时有时无，且他们和物业商量间断供应热水，这个小区居民造成极大不方便，关键目前物业拒绝协商和调整。
第二，目前物业管理非常霸道，他们和开发商合起来，对于人防设施的地下空间车位，必须买，不买不给进小区。现在很多小区居民存在要装修的，物业也不给进，难道所有装修物资和搬家物资要靠人力搬进小区吗，物业是业主出钱服务业主的。不是业主出钱，让物业和开发商合起伙来欺负业主的。请你们尽快回复我们实地调查小区业主核实一下。
2022年1月28日，祥云县住房和城乡建设局对该问题进行答复，具体内容如下：
祥云县住房和城乡建设局：
您通过人民网《领导留言板》给祥云县委书记的留言收悉，祥云县住房和城乡建设局高度重视，对反映的问题进行调查处理，根据核查情况，现回复如下：
一、项目基本情况
祥云恒飞房地产开发有限公司开发建设的祥云县黄家田棚户区改造一期项目（财富中心）2019年开工建设，2020年12月竣工验收备案及交房，住宅408户，商铺27户，共435户。财富中心项目整个地下室建筑面积26923㎡，其中人防工程建筑面积4557.55㎡。配建地下车库停车位726个（其中人防车位91个，非人防车位635个）。现由大理大杨物业公司负责前期物业服务管理。
二、调查处理情况
2022年1月6日，祥云县住房和城乡建设局约谈了恒飞房地产开发有限公司负责人、大理大杨物业公司负责人。
关于配套设施费用的问题。小区七栋高层按规划设计安装了太阳能集中供热及楼宇可视对讲等配套设施，业主向地产公司缴纳了配套费7800元，属于业主委托地产公司代收代付费用。据了解，太阳能集中供热水系统是利用太阳能集热器采集太阳热量，在阳光的照射下使太阳的光能充分转化为热能。如遇下雨或是阳光照射不足时，热水存在不能稳定供应的情况。因正值冬季，热水供应不能满足业主需求，祥云县住房和城乡建设局已要求地产公司和物业公司尽快跟业主协商制定热水供应方案，解决热水供应不足的问题。
关于小区外道路的相关问题。财富中心小区与方通影视城中间24米宽规划道路的地下雨污管网、燃气管道改迁工程已完成。该项目已列入祥云县棚户区改造范围，目前由于棚户区改造项目资金不到位，项目暂停施工，祥云县住房和城乡建设局已积极向上级争取建设资金，待资金落实后，立即进场恢复施工。
关于人防车位的问题。2021年12月大理州住建局《关于开展地下停车库（位）网签销售的通知》，为进一步明确地下车位的权属关系，规范交易行为，根据《民法典》规定，将对全州房地产开发项目建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的销售（租赁）合同进行网签备案工作。人防车位除外，人防车位不可出售。在不防碍防空功能和业主车位需求情况下，人防车位可做停车位使用，使用期限最长不超过20年，到期后可以继续租赁使用，如国家战时需要则无条件征用。
关于“现在很多小区居民要装修但物业不给进”的相关问题。物业公司反映前期有部分业主装修时，随意倾倒砂石料等建筑垃圾，给小区整体居住环境造成影响，为给业主营造安全舒适的小区环境，业主装修所用的砂石料需装袋运进小区并集中堆放，当天清理打扫。业主搬家及运送家具，结合疫情防控工作要求，需门岗登记后方可进入小区。
感谢您的理解和支持，祝您身体健康，生活愉快！
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