[摘要] 近年来，我州政务线上线下有效融合，全州政务服务质效得到不断提升。
近年来，我州政务线上线下有效融合，全州政务服务质效得到不断提升。
提升政务服务能力。全州通过新建、改扩建、调配等方式，推动政务服务实体大厅建设，推进州市政务服务大楼优化整合搬迁提升，州政务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，为企业和群众提供标准化、无差别服务。
加强政务服务事项梳理。公布1257项政务服务事项目录清单，州级部门事项网上可办率99.29%，“跑一次”率94.34%，全程网办率47.08%，“一窗分类受理率”100%，超过省级考核指标要求，各县市也全面达标。
做好系统对接基础工作。州、县市政务中心认真抓好网上政务服务系统对接、宣传应用工作，完成州公积金中心与全省政务服务网办系统开发对接。
加强“办事通”推广应用。多渠道开展宣传，采取经费补助等保障措施，推进“一部手机办事通”宣传工作进村组、进社区。截至目前，全州注册用户632679人，实名注册用户530403人，办件量4342017件。
落实政务服务“好差评”制度。全州配置“好差评”评价器677台，率先实现与省政务服务平台的顺利对接，目前全州“好差评”主动评价率88.79%，差评整改率100%，位居全省前列。
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