[摘要] 今年以来，全州政务服务管理系统深入推进“放管服”改革，稳步推进“互联网+政务服务”，持续优化营商环境，着力打造政务服务新环境。
今年以来，全州政务服务管理系统深入推进“放管服”改革，稳步推进“互联网+政务服务”，持续优化营商环境，着力打造政务服务新环境。
深化“放管服”改革。推动权责和服务事项清单化管理，进一步厘清部门职能职责，推进审批服务便民化，完善政务服务事项，着力破解“重审批、轻监管、弱服务”等问题。组织开展政务服务事项基本目录和实施事项清单要素信息补充完善工作，确保相关事项“应上尽上、一网通办”，实现与国家政务服务平台联网运行。截至9月底，州级部门事项网上可办率达99.83%，“跑一次”率93.44%，全程网办率40.93%，“一窗分类受理率”82.49%，已全面超过省级考核指标要求，12县市和大理经济技术开发区各项指标也已全面达到省级要求。
强化“互联网+政务服务”问题整改。对全州营商环境评估、“互联网+政务服务”考评得分较低指标和存在问题逐项分析研究，制定整改工作方案，抓实营商环境“红黑榜”评价存在问题的落实。开展州县两级政务服务部门电子印章采集，全州共采集521个政务服务部门653枚印章相关备案资料。做好中介超市项目公告审核发布、公开选取、过程监督及相关业务工作，截至10月10日，大理州投资审批中介超市累计发布采购公告228项，选取结束226项，签约项目358项，履约结束275项，项目总成交额2266.81万元，节约资金1066.34万元。
抓实“一部手机办事通”推广应用。充分运用传统媒体和新媒体全方位、立体化、多渠道开展宣传，确保“办事通”缴费的宣传工作进村组、进社区，做到家喻户晓。建立并实行分管领导负责制，县、乡（镇）、村、组宣传推广应用责任制，层层明确责任人，压实工作责任。截至9月底，全州注册用户420822人，办件量3941613件。
持续优化营商环境。充分发挥州优化营商环境领导小组办公室统筹协调作用，印发大理州《关于进一步优化营商环境的实施意见》《优化营商环境考核办法》等意见办法，已分别由州政务局、州住建局、州市场监管局、州自然资源和规划局牵头对12县市开展了2次优化营商环境专项实地督查。开通运行“大理州营商环境投诉平台”网络版和手机版，建立营商环境投诉举报受理工作制度，完成3件投诉件的办理答复。针对2020年上半年营商环境“红黑榜”评价存在问题，开展地毯式问题排查行动、革命性问题整改行动、歼灭式问题清零行动、雷霆般问题督查行动、全覆盖业务培训行动、全方位巩固提升行动，在全州各级各部门迅速开展整改提升工作。
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