[摘要] 7月1日，春城晚报-开屏新闻记者从中国铁路昆明局集团有限公司(下称“昆明局集团”)获悉，2020年铁路暑期运输自7月1日起至8月31日止，共计62天。昆明局集团预计发送旅客1018.5万人，日均发送16.43万人，其中预计发送省际直通旅客258.2万人、发送云南省内旅客760.3万人。
据了解，昆明局集团将根据暑期属地常态化疫情防控政策、中高考延迟、旅客出行意愿、跨省旅游客流等因素，统筹安排客运能力，省际间满足新开大理至成都、大理至重庆方向列车的旅游客流出行需求，云南省内全力满足昆明至曲靖、宣威、大理、丽江、蒙自、河口北、普者黑、镇雄等城际旅游客流、探亲客流、学生客流出行需求。
暑运期间，首次开行大理至成都、大理至重庆高铁，实现滇西旅游资源富集地区与川渝人口密集地区互通。新增1对云南人口大县镇雄与省会昆明间的高铁动车。6月30日至8月31日，增开昆明南至大理5对动车。7月1日至9月1日，增开大理至普者黑1对、大理至昆明南1对动车。昆明南至杭州东G1392/1次交路延伸为昆明南至芜湖。此外，根据客流变化，铁路部门还将采取加挂车辆、动车组重联等措施，保障旅客出行需求。
在保障运力的同时，昆明局集团公司全面提升服务质量，在云南省范围内开设400余个火车票代售点、54个高铁无轨站方便旅客就近购票乘车。旅客下载“昆铁+”APP就可以直接查询代售点和高铁无轨站，还可通过“昆铁+”APP下单享受旅游景区门票、酒店住宿等折扣优惠。
旅客可享受电子客票“一证通行”带来的便利。6月20日起，昆明局集团管内沪昆、南昆、盘西、昆玉河铁路的普速旅客列车，以及曲靖、宣威、杨林、小新街、富源、红果、宜良北、石林、陆良、师宗、罗平、威舍12个车站也同步推出电子客票业务。
目前，昆明局集团已有40个客运车站实行电子客票，C、D、G字头高铁动车和Z、T、K字头普速客车全部实现电子客票，旅客出行体验进一步提升。
在客流较集中的车站，做好旅客进出站、上下车引导服务。在昆明南站引入旅客服务自助查询机，为广大旅客提供站内导航、列车晚点信息、遗失物品查询等服务。昆明铁路局集团国际旅游服务公司还开通普者黑站至普者黑景区、以及文山市城际直通车，旅客可实现便捷换乘。
在各车站和各次旅客列车上扎实开展“美好暑运 金花相伴”主题服务活动，丰富活动内涵，创新服务举措，不断提升广大人民群众铁路出行的获得感、幸福感和安全感。
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