[摘要] 一直以来，每到月底，大部分大理人有个重要事情要办——缴纳电费!
长期以来，我们养成了一种“先用电、后缴费”的习惯。现如今，习惯即将被改变，模式也将成为历史，替换它的，是“互联网+”智能交费服务模式 。
2020年5月1日起，大理供电局在全州范围内全面启动“互联网+”智能交费电力服务模式，意味着大理将全面进入智能电力服务时代。
何为智能交费服务?
智能交费服务是顺应互联网发展，提高客户感知，向客户提供优质的智能用电服务。是指依托智能电表的远程信息通信技术，通过实时采集客户的用电信息进行电费日测算，并实时发送免费短信预提醒，告知客户余额达到预设值需交费信息，具备自动远程停、复电的一种服务模式。如果用电客户及时交费，不仅不会对用电产生任何影响，还能享受到更加贴心的电子化服务。
智能交费服务有何好处?
首先，你不用每月底再赶着缴纳电费，可以足不出户掌握用电信息并缴纳电费，实时掌握电费使用及余额情况。大理供电局会定期发送电费账单短信，告知你实际用电情况信息。这样一来，非常方便你随时随地掌握用电情况，保障供用电双方合法权益，提高用电消费透明度，还能节约用电。
其次，你可以根据供电局发送的短信电费账单及实际用电需求，做好用电计划与安排。提前进行预存电费。还能帮助你做好家庭支出计划。享受更加贴心电子化服务。通过系统自动采集表码，避免人工采集误差，更加精准高效，多样化智能缴费渠道，无感用电体验更加舒心。
最后，当支付的电费远远大于实际用电时，你也能及时进行追踪，看看到底是哪里出了问题，譬如检查室内线路是否存在漏电等安全隐患，以此来避免损失增加。
总结起来就是：
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采用“先购电、后用电、购多少、用多少”的方式结算电费，方便你家自主管理用电;表码自动采集，避免人工误差，更加精准
系统每日自动抄表、自动计算电费;余额自动提醒，贴心短信发送，更加人性化;
远程操作，交费自动复电，更加高效;
交费方式多种多样，银行代扣无感用电，更加舒适。
据大理供电局工作人员介绍，为了保证电力客户安心踏实用电，一般居民客户实时电费余额不足30元才会发送短信提醒交费。
如果客户欠费停电后按照大于实时欠费的金额交纳电费，正常情况下2内即可恢复供电。
目前，全体市民可前往当地供电营业厅咨询办理和签订《智能交费业务服务协议》，以获取更多智能交费业务信息，同时电网公司工作人员各片区客户经理，也将走进社区提供上门服务。
大理供电局提供线上线下多种缴费方式
让“互联网+”走进您的生活!
1.南方电网APP或“南方电网95598”微信公众号(重点推荐)
随时随地查缴电费、查询停复电情况、进行报修、办理各种用电业务，还有精彩的线上活动等你来参与哦~手机应用搜索“南方电网”即可下载APP
2.微信支付
登录微信账号→点击【我】→【支付】→【生活缴费】→【电费】→输入用户编号→查询→输入缴费金额(点击立即缴费)→提示缴费成功。
3.支付宝支付
登录支宝账号→点击【城市服务】→【生活缴费】→【电费】→输入户号(会显示应缴费的金额)→输入缴费金额(点击立即缴费按确定)→提示缴费成功(点击完成)
4.网上银行
登录“网上银行”账号→进入【生活缴费】，按步骤提示缴费即可，方便快捷。
你想知道的，这里都有
除此之外，很多人肯定还有不少疑问，譬如：“我觉得现在缴费方式也还可以，为何要变来变去?”对此，小编也在这也及时就大家的疑问进行了咨询——
01- 问答时间 -为何推广智能交费服务模式?
答：时代在进步，技术在革新，智能用电服务势在必行!
02- 问答时间 -为何需要改为智能交费服务用户?
答：这是一种观念的更新和换代。电也是商品，与你购物时先付款是同一道理，现在只是由原来的“先用电再交费”更改为“先交费后用电”。实际上，这是买方和卖方之间的公平交易原则。
03- 问答时间 -改为智能交费服务模式有什么影响?
答：提前缴纳电费，电费余额大于0，即可正常用电。
04- 问答时间 -怎样避免欠费停电?
答：当客户预存电费余额小于预警限额时，系统会自动向客户发送预警短信通知，提醒客户预存电费。当客户预存电费小于零(即欠费)时，系统会对客户发送欠费停电通知短信，并对客户自动停电。客户可根据自己以往的用电情况，预存一个月的电费为宜。为减少交费次数，客户也可一次预存多个月的电费。
05- 问答时间 -停电后应交纳多少电费?
答：在客户因欠费停电后，缴清欠费(截止至缴费当天凌晨零点所欠的电费)并预存电费后，将自动复电，同时向客户发送复电短信。
06- 问答时间 -供电营业厅不上班我怎么交电费?
答：你可以通过微信、支付宝、银联代扣、网上银行等方式缴纳电费。
07- 问答时间 -欠费停电后交费了还没有电怎么办?
答：正常情况下，预缴电费成功后，系统自动为客户发起复电指令，即可正常用电。请客户提前做好复电准备，注意人身及电器、仪器安全。如超过30仍未复电，客户可联系当地供电所或您所在区域网格经理，网格经理会尽快为您处理，并能根据实际情况，指派工作人员现场检查处理后人工复电。
(温馨提示：因为移动网络及电表接收信号等问题，恢复送电有时存在延迟现象，建议不要让账户余额小于0，这样可以避免因欠费导致的停电)
08- 问答时间 -智能电表能做到精准公平计量吗?
答：智能电表是由国家质量技术监督部门授权的电能计量检定机构，在投入使用前，会对电能表计量的质量、度进行全方位的测试和检验。经检验合格后，才可安装使用。智能电表安装投运后，供电企业仍定期对智能电表进行抽样校验。
09- 问答时间 -用户收到不是自家的电费信息怎么办?
答：请客户联系当地供电所或您辖区的网格经理申请变更联系方式需求，客服人员会及时进行修改。而且，错误的电费信息不会对客户造成影响，短信是免费的，客户的信息不会被泄漏，只是前期客户信息登记或客户的电话号码已经变更没有提供给供电单位。
10- 问答时间 -手机收不到预警短信或停电短信怎么办?
答：首先，用电客户应及时与区域客户经理确认预留电话是否正确。然后，查看手机是否设置短信拦截。最后，查询电费账户余额。当客户预存余额小于预警限额时，系统才会发送预警短信。
11- 问答时间 -改为智能交费服务模式后，电价会不会贵起来?
答：电费是按物价部门发布的销售目录电价按月进行电费结算，与实施智能交费前是一样的。
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