[摘要] 目前，大理州已实现了网上流转、部门办理、群众评价、全程监督和“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，做到了网上信访与走访效果一样的目标。
针对我州当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，为加强疫情防控工作，有效防止疫情扩散和蔓延，保障人民群众的身体健康和生命安全，我州已经启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，考虑到群众通过走访方式在各级信访接待场所聚集，可能会给新型肺炎疫情防控带来影响与挑战，大理州信访局温馨提示：
尽量减少出行，反映诉求或提出建议，网上信访渠道。在疫情防控期间，如您需要通过信访渠道向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的，为了您和他人的健康，我们建议您尽量避免或减少走访形式反映。您可以借助家里的电脑、手机等信息技术，通过人民网网民留言、领导信箱、来信、网络信访、视频、电话、手机信访、微信信访等方式提出诉求问题。
目前，大理州已实现了网上流转、部门办理、群众评价、全程监督和“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，做到了网上信访与走访效果一样的目标。上访不如上网，通过网上信访渠道反映问题，不仅便捷高效，而且也是保护自己、保护家人健康的最有效方法。
疫情就是命令，防控就是责任。在这特殊时期，我们会尽努力，为您提供服务，愿我们同舟共济，共渡难关，全力打赢疫情防控阻击战。
云南省信访局门户网站网址：//xfservice.yn.gov.cn/gateway/index.do#
大理白族自治州人民政府门户网站——政民互动：“州长信箱”或“网上信访”登录信访
“12345”政务服务热线电话：转“州长热线”反映诉求
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