[摘要] 大理州市场监督管理局按照州委、州政府和省市场监管局的要求，切实加强市场监管，积极做好疫情防控工作。
大理州市场监督管理局按照州委、州政府和省市场监管局的要求，切实加强市场监管，积极做好疫情防控工作。
1.组织开展督查检查
1月27日，大理州市场监督管理局派出2个工作组，分赴永平县、漾濞县、洱源县开展疫情防控工作督查，并重点开展“四个一”检查：一是查看各县市局值班值守情况和工作贯彻落实情况；二是随机检查一个市场，重点检查活禽市场是否关闭；三是随机检查一个药店，重点查看疫情防控相关用品市场保障供应和价格监管情况；四是随机检查一个酒店，查看游客退房退订处理情况。同时对特种设备安全情况进行随机抽查，重点查看是否检查到位、保障措施到位。
2.加强野生动物市场监管
州市场监管局会同州林草局、州森林公安局出台《新型冠状病毒野生动物疫情防控工作方案》，3部门联合联动，信息互通共享，加强野生动物市场监管，严厉打击野生动物交易行为，依法禁止农贸市场（含超市、网站）销售野生动物及其产品，禁止餐饮单位制售野生动物及其制品，禁止竹鼠、獾等可能携带新型冠状病毒的野生动物转运贩卖、进入市场销售。
1月24日，州市场监管局派出3个专项检查组，各县市局出动执法人员，对辖区集贸市场、农产品市场、花鸟市场和餐饮企业进行集中排查整治，没有发现违法交易野生动物、制售野生动物制品等违法违规行为。
期间，对云南向民农业专业合作社高山特色生态农产品大关邑店标示出售苍山竹鼠广告牌的行为，责令拆除广告牌，明确企业禁止采购售卖野生动物及其制品。
3.加强农贸市场监管
截至1月27日下午2点，全州市场监管系统出动食品安全监管执法人员690人次，检查农贸市场240个，监督检查肉制品获证企业21户，餐饮经营户1616户，严格落实有关农贸市场活禽销售、宰杀等相关要求，督促、告诫经营者不得上市售卖野生动物。没有发现制售野生动物制品违法违规情况。
全州十二县市均已关闭活禽交易市场。
目前，各县市按照部署要求，正在推进组织市场开办者或管理者、场内经营者召开一次疫情防控部署会议，落实相关要求；督促市场开办者或管理者落实责任人责任，做好农贸市场的通风、换气管理和每日清洁消毒工作；在市场显著位置张贴关于严禁非法加工、经营各类野生动物的公告等三项工作。
4.加强疫情防控相关用品价格监管
以猪肉、蔬菜等农副产品，口罩、药品、消毒杀菌用品等商品为重点，加强价格监管，严肃查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格、串通涨价、假冒伪劣等扰乱市场的违法行为。
截至1月27日下午2点，市场监管部门查处口罩价格违法违规行为3件。
5.加强药品、医疗器械等防疫产品质量监管及调配
一是为确保相关防疫产品的供应，积极协调州内相关药品经营企业，加强口罩等防护产品的调配工作力度，目前已协调一心堂、健之佳等药品企业，调配口罩4万个。
二是加强对药品医疗器械生产、经营、使用各环节质量管理规范落实情况的监督检查，进一步加大涉及疫情防控诊疗相关的抗病毒类、呼吸系统类、消炎抗菌类药品，以及防护口罩、防护服、体温计、体外诊断试剂、消毒水等医疗器械的质量监管力度。同时加大药品、医疗器械不良反应（事件）监测力度，避免和减少不良事件发生。
截至1月27日下午2点，全州出动药械监管执法人员625人次，检查药品零售企业946户次。
6.全面加强12315投诉举报工作力度
一是加强12315投诉举报值班值守工作，充实一线值守力量，充分利用12315热线电话，及时处置群众投诉举报。截至1月27日下午2点，12315投诉举报指挥中心共受理市场监管领域消费者投诉举报、咨询478件，其中投诉举报168件，咨询310件，均及时受理并妥善处理处置。
二是做好涉旅消费者权益保护。进一步加强监督检查和宣传引导，督促宾馆、酒店、客栈等积极配合落实疫情防控相关要求，对消费者申请退房的，无理由无条件办理手续，避免造成不必要的旅游投诉。截至1月27日下午2点，共监督检查酒店122户次。
7.加强案件查处和消费者权益保护
加强市场监管领域安全风险防控。按照我局统一部署，各县市以食品、药品、特种设备、工业产品“四个安全”为重点，加强节日市场巡查。
截至1月27日下午2点，同时检查各类经营户859户，检查大型超市42户次，按照“坚决守住不发生系统性区域性重大安全问题的底线”的要求，全面加强节日期间“四个安全”监管工作和应急值守工作。
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