[摘要] 9月28日晚，我州召开强化旅游市场秩序综合整治暨2019年国庆假日旅游工作视频会议。
9月28日晚，我州召开强化旅游市场秩序综合整治暨2019年国庆假日旅游工作视频会议。
州委副书记、州长杨健出席会议并讲话。
杨健指出，两年来，我州市场秩序整治稳步推进、产业转型升级加快、智慧旅游功能不断完善、景区景点品质得到提升，同时全州旅游产业发展中仍然存在思想认识松懈松劲、属地责任压得不实、游客投诉居高不下、诱导购物屡禁不止、退换货制度落实不到位、旅游服务质量不高、安全监管有待加强等深层次问题。
杨健要求，要聚焦乱象领域、坚决重拳整治，聚焦属地责任、加强联动监管，聚焦专项整治、保持高压态势，聚焦旅游投诉、高效处置舆情，聚焦全场共管、加强联勤联动，聚焦旅游安全、落实主体责任，聚焦环境营造、提升服务水平。全州要坚决做到“五个一律”：凡是组织经营“不合理低价游”的当地旅行社，一经查实，一律依法吊销经营许可证;凡是参与接待“不合理低价游”，强迫或诱导游客购物的导游人员，一经查实，一律依法取消从业资格;凡是与旅行社、导游人员串通指定购物场所的购物店，一经查实，一律予以关停并禁止从事涉旅经营;凡是外地旅行社、旅游车及导游从业人员，来大理进行诱导购物并与购物企业有利益输送的，一经查实，一律在有关媒体曝光劣迹，列入大理旅游市场黑名单，清除出大理旅游市场，并上报省文化和旅游厅;凡是旅游服务公职人员接诉投诉处置、服务工作中有态度恶劣、推诿扯皮、不担当不作为、失职失责渎职，一经查实，一律依法依规问责。
杨健强调，新中国成立70周年，是我们党和国家政治生活中的一件大事、喜事、盛事，各级各部门要提高政治站位，维护社会和谐，加强信访维稳，抓实安全生产，落实带班值守，统筹好国庆期间各项工作，确保节日期间社会祥和、安全、稳定。
州人民政府副州长李泽鹏主持会议，副州长字德海、秘书长施双林出席会议。
会上，通报了全省旅客购物退货暗访督查情况和2019年第二季度旅游综合监管考核评价情况;州文化和旅游局、大理市政府等汇报了旅游市场秩序整治工作情况。
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