[摘要] 日前，云南省首个山区公安自助便民服务超市落户宾川县平川镇。该自助便民服务超市是经过前期2个多月筹建于8月30日正式建成投入使用。
日前，云南省山区公安自助便民服务超市落户宾川县平川镇。该自助便民服务超市是经过前期2个多月筹建于8月30日正式建成投入使用。从此，来自平川、拉乌、钟英的山区群众实现了办理身份证照可以自己拍，身份证可以自助申请办理梦想。最重要的是，这里24服务，全年不休，群众什么时候来都可以，只需动动手指，花上几，简简单单就能完成全部申办过程。
这位小妹妹就是来办理二代身份证换领的，她在自助照相机前坐下，选取自己所需办理的业务“第二代居民身份证”，然后根据语音提示进行操作。拍照机内的座椅可以通过“升”、“降”按钮调整高度，确保面部出现在屏幕指定的框架内。
平川初级中学学生龙友丽介绍说：今天我选择在不上课的时间来到这里，因为我的身份证丢失，所以来通过这个平台重新办理身份证。我觉得利用这个平台办理非常方便和快捷，觉得非常好。
在进行操作流程中，只需按照屏幕和语音提示进行操作：根据语音提示，输入身份证号码、抓拍现场操作头像、采集左右手各一枚指纹、填写联系电话，确认信息签字。并通过支付宝或微信进行缴费，并领取了受理单就好了。当所有操作完成，你拿到身份证领取凭条时就可以回家安心等着了，到领证时间的时候去户籍窗口处进行领取就行。
刚好办理完业务的群众杨宝国对这一系列的操作那是赞不绝口，他说，我是因为身份证到期要到派出所重新办理一下。来到这里在他们工作人员的指导帮助下，几就办好了，我觉得非常方便，这对我们山区老百姓来说是相当方便、实惠的一个服务平台。
平川派出所负责户籍业务工作的民警于美莲说：我们的这个便民服务超市是24对外开放，极大地方便了辖区群众办理身份证。如果你的证件丢失、损坏或者是到期换领都可以到这里办理。从8月30日到9月6日，共办证22证，领取25证，极大地方便了山区群众。
便民服务超市虽然是很方便，但并不是所有的自助申请都可以在这里实现。便民服务超市只支持身份证的补领、换领等。对于初次申请身份证等是无法通过自助办理的。
据宾川县公安局平川派出所所长刘建康介绍：平川派出所在县局警保室和治安大队等相关部门精心指导帮助下，便民服务超市于2019年6月正式开始施工建设，于2019年8月30日正式建成投入使用。便民服务超市的建成使用覆盖了两乡一镇5万多人口，1000多平方公里群众受到服务得到实惠。我们山区群众大部分都来自边山区，因为路远大家到镇上办事本来就是费力费时，有时经常借助集中赶集时才来办理，这样经常给我们业务窗口带来压力。现在好了群众什么时候来什么时候都可以办，不限时，真正方便了群众，做到了让信息多跑路，让群众少跑腿的目标。
为实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，以全面提升服务质量、办事效率、群众满意度为工作目标，宾川公安自助便民服务超市集居民身份证照相、申请、赴港澳台二次签注的自助办理功能。作为一项民心工程，将公安窗口搬上街面，移到山区，不受节假日和8的限制，全天候自助服务，让群众得到便捷和实惠，群众通过系统引导自助完成居民身份证，满足“满意拍”“满意办”的需求，办理过程耗时短，速度快，极大提高办事效率。
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