[摘要] 日前，记者从中国铁路昆明局集团有限公司获悉，昆明南至大理、昆明南至丽江动车已于7月30日开始实施电子客票应用试点，不再提供纸质车票。
日前，记者从中国铁路昆明局集团有限公司获悉，昆明南至大理、昆明南至丽江动车已于7月30日开始实施电子客票应用试点，不再提供纸质车票。
电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革。据介绍，昆明至大理、丽江线路，动车开行密度高、客流相对集中，实施电子客票有利于提高铁路客运组织效率和服务质量。
两条线路间的11个车站实施电子客票
目前，电子客票实施仅在昆明南站至大理站、丽江站间的昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行，在这些站点上下站的旅客，购买的动车组列车车票是电子客票。
旅客通过12306.cn网站或铁路12306手机APP购票，可自行打印或下载购票信息单。如果通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。
购票时，如果旅客需要接收列车运行变更信息，可在购票时向工作人员提供手机号码，也可自行录入手机号码。需要注意的是，购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。
电子客票如何进出站?
进出站的时候，乘车人持有效证件原件(包括中华人民共和国居民身份证、外国人居留身份证、港澳台居民居住证等)通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票。
如果持户口簿等不可自动识读证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
上车后，乘客须按购票信息显示的车厢号和座位号入坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
改签、退票、报销咋办?
如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客，可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
如果旅客需要报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。
一图读懂电子客票使用方法
一图读懂电子客票使用方法
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