[摘要] 市场上的取暖小家电品牌繁多、品质良莠不齐，低质商品往往会给消费者人身财产安全带来了极大隐患。为此，大理州工商局12315指挥中心提醒广大消费者，选购和使用冬季取暖用品时要注意以下方面。
冬季选购和使用电暖产品需谨慎
冬季到来，气温逐渐下降。消费者对取暖设备的需求逐步增加，暖手宝、电暖器、电热毯等取暖小家电分外受到消费者的青睐。但近年来因部分产品质量不合格、消费者使用不当等引起的电热毯自燃、电热水袋爆炸，取暖器引发火灾的事故时有发生。市场上的取暖小家电品牌繁多、品质良莠不齐，低质商品往往会给消费者人身财产安全带来了极大隐患。为此，大理州工商局12315指挥中心提醒广大消费者，选购和使用冬季取暖用品时要注意以下方面：
一、选择正规商场(店)购买，注意查看标识标志
电暖产品质量参差不齐，价格相差悬殊，大到专业电器市场，小到路边夜市都有此类商品销售，消费者有时贪图便宜，购买了一些来路不明的“三无”产品。由于这些取暖电器没有严格的质量检测，产品质量不符合要求，“标志和说明”不符合规定，在使用中容易给消费者造成危害。消费者在购买时应选择正规渠道和信誉度好的商场超市购买，综合考虑电暖产品的质量、性能、使用寿命以及售后服务等因素。选购时要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致，应有认证标志(3C标志)、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等产品标识齐全、售后服务完善的品牌商品，切勿贪图便宜购买“三无”产品。
二、谨慎挑选电暖产品，认真检查商品主体
消费者在购买电暖产品时要注意检查商品的外观有无破损、做工是否精细平整，电热线排列是否规则整齐，有无交叉重叠和打结现象，电源线是否完好无损，电源线接口是否有裂纹或其他安全隐患。如购买电热水袋时要注意面料是否防水、耐磨、阻燃、易清洗，布料及粘合是否牢固。电热水袋的密封是否完好，查看是否有漏液现象，不能用力挤压，消费者在挑选过程中要“慧眼”识别，切忌因小失大。
三、仔细阅读说明书，安全规范使用
消费者在使用电暖产品前，要关注使用注意事项，严格按照说明书的要求操作。千万不能“贪快、贪热”，仔细阅读产品说明书内容及安全使用注意事项。不要以为产品简单或自己会用，就忽略说明书的重要性。要了解产品特性，学会使用方法，把握注意事项，并通电测试，检查性能是否良好，是否有异味和漏电现象，严格按照说明书操作。做到通电时不长时间离人，用电产品不与水源、其他电源接触。一旦发生异常立即停止使用。同时，应当注意其他附属设备的安全要求，使用带有过流保护装置的插线板，以防发生危险。如电暖器上覆盖物品，容易使电暖器热量不能及时散发，造成电暖器烧坏的现象。
四、注意使用期限,正确摆放位置
消费者在使用电暖产品前要检查一下是否超过使用期限。如果超过年限或使用时发现异常，应尽早淘汰更新。如电热毯的发热线保护绝缘层在使用一定年限后，便开始老化、开裂，其绝缘性能和受压程度会大大下降，使用年限过长，容易出现安全事故。电热水袋在使用过程中内部的线路和构造也在不断老化，存在短路的隐患，使用寿命一般在一年左右。电暖器应该放在不易碰触的地方，远离可燃物，离墙应有20厘米左右距离，尽量不要在潮湿环境下使用。
五、保留购物凭证，依法维护权益
电暖产品涉及人身、财产安全，购买时一定要记得索要和保存好购物凭证，网购时要保留好交易记录，发生消费纠纷时应及时与经营者协商解决，如果协商不成，请及时拨打工商部门12315投诉举报电话或直接到当地市场监督管理部门进行投诉举报，依法维权。
2018年11月30日
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