[摘要] 为创新政务服务方式，全面落实国务院关于“互联网+政务服务”、“五个为”和“六个一”要求，进一步深化“放管服”改革，海开委切实抓好政府机构窗口服务，督查问题整改，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，切实提高政务服务质量与实效。
为创新政务服务方式，全面落实国务院关于“互联网+政务服务”、“五个为”和“六个一”要求，进一步深化“放管服”改革，海开委切实抓好政府机构窗口服务，督查问题整改，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，切实提高政务服务质量与实效。
立足工作实际 深化“放管服”改革
海开委实行“一线决策、现场指挥、驻地审批、包干报批、跟踪问效、一站服务”的州市双层级管理服务机制。
政务服务大厅总面积为1200平方米，入驻州、市派驻部门29个，共有派驻人员32名。进驻部门审批、服务事项全部纳入政务服务系统，通过触摸屏查询系统、LED显示屏直观了解和查询相关信息，对窗口服务、咨询服务、办事等候、视频监控和会议室等功能进行了合理的设置，有明晰的引导、提示、警告、禁止等标识。互联网、电子政务外网、部门专网能够满足网上办事需求，设专人负责运行维护。
加强内外部环境整治，推进服务标准化建设，完善服务设施，健全管理机制，做到礼貌待客、热情服务、高效办公。建设规范有序、公开透明服务机制，提高“窗口”服务水平，提高群众的满意度。
派驻审批部门对本部门职能职责范围内受理的审批事项，从立项、审批、报批、实施、监督等实行全过程服务。
按照简洁、规范、高效的原则，对项目审批涉及的部门单位职责、运行机制、服务内容、法定依据、审批条件、办事程序、申报材料、办理期限、收费标准和办理情况等通过当面告知、纸质材料、网上查阅等多种方式向社会公开，接受社会监督。
同时，严格规范窗口各项业务行为，进一步梳理简化办事流程，优化窗口服务，同时加强对一线窗口服务人员的业务培训和政策学习，坚决杜绝脸难看、事难办的情况发生。
及时跟进项目建设实施进展情况，督促项目业主按项目责任挂图作战表完成项目工程进度，不定时到项目工地落实情况进行追踪管理，传达政府各类相关政策及要求，加强监督，并做好相关记录，督促项目施工安全、有序的开展。
深入开展廉政风险重点环节防范管理工作。从理清岗位职责入手，“共性”与“个性”相结合深入查找风险环节、开展风险评估，以设立“防火墙”为特色制定防控措施，以建立完善长效机制为保障，做到岗位职责明确、权力运行清晰、廉政风险清楚、防范措施得力。
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