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对于大理省级旅游度假区加强市场整治效果 游客有话说~

大理电视台  2018-08-08 10:49

[摘要] 今年7月1日,昆明与大理之间的高铁开通后,游客纷至沓来,能否给游客在良好的旅游环境下提供优质服务,成为今年大理旅游转型升级的关键。今后,度假区将建立长效执法机制,建立健全市场监管机制,强化监管整治效果。

眼下正是暑期旅游旺季,自今年5月以来,大理省级旅游度假区在辖区内开展旅游市场整治,在打击违规违法涉旅行为的同时,要求涉旅企业提升服务质量,营造良好市场环境。

今年5月29日开始,大理省级旅游度假区针对旅游市场监管工作中的盲点、弱点、痛点,加强督促检查,扎实开展旅游市场秩序整治工作。同时,突出重点,盯紧旅行社、等级购物店、景区景点等旅游企业,连续发力,促使旅游企业绷紧合法经营、诚信经营、规范经营之弦。

大理市市场监管局旅游度假区分局局长刘舜介绍,他们对市场上存在的一些乱象和违规违法行为,进行重拳出击,严厉打击,通过打击,促进我们整个旅游市场环境,净化整个市场氛围。

整治的效果如何?游客对整治后的旅游环境是否买单?记者到大理古城观察后发现,虽然是旅游旺季,但在大理古城内,旅游秩序井然。

游客柏先生认为,相关的旅游从业人员的素质也是比较高的,因为我是次来大理,所以能够感受到宾至如归的感觉。

游客王先生一家说,他们到了游客集散中心,服务态度都特别好,而且环境卫生都特别干净,他们是乘坐动车过来的,基础设施都是一流的。

游客提到的游客集散中心,是位于古城南门外的大理古城游客中心,针对自由行的游客,中心从游客出行到食宿指引,再到景区接驳和导游免费讲解,通过优质服务,让游客在大理玩得尽兴。

大理古城游客中心景区综合服务部副经理杨磊娇说,游客中心作为大理古城5A级创建的一个配套设施,在里面有母婴室,还有一个充值中心,还有医务室等都是为游客提供的。游客中心的工作人员,要让他们用比较标准的规范的服务流程来服务好每一位游客。

今年7月1日,昆明与大理之间的高铁开通后,游客纷至沓来,能否给游客在良好的旅游环境下提供优质服务,成为今年大理旅游转型升级的关键。今后,度假区将建立长效执法机制,建立健全市场监管机制,强化监管整治效果。

刘舜表示,长效机制的建立主要是要巩固一段时间以来旅游市场整治的成果,让高压态势常态化,巩固旅游市场的健康发展。

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