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大理市“1+3+N+1”旅游 机制建设初见成效

云南经济日报  2017-10-31 09:53

[摘要] 市监察局、 督查室联合组成旅游监察室,为保障“1+3+N+1”综合管理模式正常运转发挥了积极作用。

今年以来,大理市委、 高度重视旅游市场秩序整治工作,切实按照省州旅游市场秩序整治工作要求,强力推进“1+3+N+1”旅游 和工作机制落实,全面构建了旅游市场综合 指挥平台,成立了旅游市场 综合调度指挥部,下设指挥 全面负责统筹协调工作。旅游工商、旅游警察、旅游法庭3支扫法队伍与指挥平台条块结合,上下联动,整体行动,不断提高综合执法 管理水平。53个涉旅部门落实联席会议和信息通报制度,形成了旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理的工作格局。市监察局、 督查室联合组成旅游监察室,为保障“1+3+N+1”综合管理模式正常运转发挥了积极作用。

截至目前,大理市累计出动旅游执法人员3120人次,检查旅行社及门市部213家次,导游233名,旅游合同237份,景区景点103家次;罚没款共计30万元。接听投诉电话95人次,受理12301平台举报案件36件,办结督办件36件,结案率为100%,挽回游客经济损失10万余元。近三个月以来,旅游市场秩序整治工作取得了阶段性成果,呈现出“三升一降”的特点,即游客接待量,旅游收入,游客满意度明显提升,旅游投诉率明显下降,“1+3+N+1”旅游 机制初见成效。

下一步,大理市将制定出台《关于推进“1+3+N+1”旅游 机制工作方案》等一系列规范性文件,通过进一步完善顶层设计,大力整合优化涉旅游部门资源,形成上下联动、各司其职、齐抓共管的工作格局,切实解决权责不明、执法不严、保障不力等阻碍旅游管理体制改革发展等问题,为把大理市建设成为国际一流旅游城市提供保障。

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